Teknoloko.com – Pemimpin Eksekutif (CEO) Twitch, Dan Clancy, baru-baru ini mengeluarkan permintaan maaf publik menyusul kontroversi besar terkait penanganan kasus keamanan dan komentarnya pasca serangan yang dialami Streamer populer, Emiru (Emily-Beth Schunk).
Insiden penyerangan fisik oleh seorang penggemar ini terjadi dalam acara temu sapa (Meet-and-Greet) di konvensi akbar TwitchCon.
Insiden penyerangan terhadap Emiru oleh seorang penggemar tersebut menimbulkan sorotan tajam terhadap standar keamanan yang diterapkan Twitch, terutama dalam acara Offline yang melibatkan interaksi langsung antara Streamer dan penggemar.
Namun, alih-alih meredakan situasi, komentar awal Dan Clancy dalam sebuah wawancara justru menuai kritik keras dari komunitas Streaming.
Clancy sempat menyatakan bahwa keamanan Creator adalah “prioritas utama,” tetapi ia juga melontarkan kalimat yang dianggap melemparkan tanggung jawab kepada Streamer itu sendiri:
“Saya pikir ketika Anda melakukan streaming langsung, dalam banyak hal, karena Anda mengendalikan komunitas dan dapat memblokir orang, Anda dapat memastikan bahwa orang-orang yang tidak Anda inginkan berinteraksi dan berpartisipasi dengan Anda tidak ada di sana.”
Pernyataan tersebut memicu kemarahan karena seolah-olah mengimplikasikan bahwa Streamer bertanggung jawab penuh atas serangan yang terjadi di dunia nyata (Real World), padahal insiden tersebut terjadi di acara resmi yang diselenggarakan oleh Twitch.
Menyadari kesalahannya dalam komunikasi dan penanganan insiden, Dan Clancy akhirnya mengeluarkan permintaan maaf terbuka.
“Kami salah dalam mengelola komunikasi terkait insiden tersebut, termasuk komentar saya sebelumnya. Saya mohon maaf kepada Emiru atas semua yang terjadi,” kata Clancy, seperti dilansir dari PCGamer.
Clancy menambahkan bahwa pihaknya akan mengambil langkah serius untuk meningkatkan keamanan ke depannya. Ia juga mengakui bahwa tantangan keamanan tidak terbatas pada platform digital, melainkan juga tantangan yang ada di masyarakat, terutama ketika Streamer menunjukkan diri mereka di muka umum.
Hingga berita ini diturunkan, Streamer Emiru belum memberikan respons langsung dan publik terhadap permintaan maaf terbaru dari CEO Twitch tersebut.
Insiden ini menjadi pengingat penting bagi semua platform digital bahwa tanggung jawab keamanan tidak berhenti di dunia maya, tetapi harus mencakup perlindungan fisik bagi para kreator di dunia nyata
